Condizioni di servizio

Condizioni di servizio

Termini e condizioni che regolano l'utilizzo della piattaforma SetAIComply.

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Ultimo aggiornamento: Marzo 2026

1. Oggetto

Le presenti Condizioni di Servizio (di seguito «CS») definiscono i termini e le condizioni in base ai quali SetAIComply (di seguito «SetAIComply», «il Fornitore») mette a disposizione dei propri utenti (di seguito «l'Utente», «il Cliente») la piattaforma SaaS SetAIComply dedicata all'assistenza alla conformità al Regolamento (UE) 2024/1689 del Parlamento europeo e del Consiglio del 13 giugno 2024 che stabilisce norme armonizzate sull'intelligenza artificiale (di seguito «Regolamento sull'IA» o «RIA»).

Qualsiasi registrazione o utilizzo della piattaforma implica l'accettazione senza riserve delle presenti CS. Se non accettate tali condizioni, non dovete utilizzare la piattaforma.

2. Descrizione del servizio

2.1 Funzionalità principali

La piattaforma SetAIComply offre i seguenti servizi:

  • Classificazione dei sistemi di IA secondo i livelli di rischio definiti dal Regolamento sull'IA (rischio inaccettabile, alto rischio, rischio limitato, rischio minimo)
  • Generazione assistita dall'IA di documentazione tecnica conforme all'Allegato IV del Regolamento
  • Dashboard di conformità con punteggio di conformità in tempo reale e piani d'azione prioritari
  • Valutazione del rischio conforme all'articolo 9 del Regolamento
  • Registro di audit completo ai fini della tracciabilità normativa
  • Monitoraggio delle scadenze normative

2.2 Natura del servizio

Importante: SetAIComply è uno strumento di assistenza alla conformità e non sostituisce la consulenza legale. Le classificazioni, le valutazioni e i documenti generati dalla piattaforma costituiscono ausili decisionali e devono essere validati dai responsabili legali e di conformità competenti all'interno della vostra organizzazione. SetAIComply non garantisce la conformità normativa dei vostri sistemi di IA e non sarà ritenuta responsabile per le decisioni prese sulla base dei risultati forniti dalla piattaforma.

3. Registrazione e account utente

3.1 Condizioni di registrazione

L'utilizzo della piattaforma è riservato ai professionisti che agiscono nell'ambito della propria attività professionale. L'Utente dichiara di essere maggiorenne e di possedere la capacità giuridica necessaria per sottoscrivere le presenti CS. Se l'Utente agisce per conto di una persona giuridica, dichiara di essere debitamente autorizzato a vincolarla.

3.2 Procedura di registrazione

La registrazione richiede la fornitura di informazioni accurate, complete e aggiornate. L'Utente si impegna ad aggiornare tali informazioni in caso di modifiche. Qualsiasi registrazione contenente informazioni false o incomplete può comportare la sospensione o la cancellazione dell'account.

3.3 Sicurezza dell'account

L'Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di tutte le attività svolte dal proprio account. Si impegna a notificare immediatamente ad SetAIComply qualsiasi utilizzo non autorizzato del proprio account all'indirizzo security@setaicomply.com.

4. Abbonamenti e prezzi

4.1 Piani di abbonamento

SetAIComply offre diversi piani di abbonamento (Starter, Pro, Enterprise) le cui funzionalità e prezzi sono descritti nella pagina dei prezzi della piattaforma. I prezzi sono indicati in euro al netto delle imposte (IVA esclusa). L'IVA applicabile viene aggiunta al momento della fatturazione in conformità alla legislazione vigente.

4.2 Periodo di prova

Per i piani Starter e Pro è offerto un periodo di prova gratuito di 14 giorni. Al termine di tale periodo, l'abbonamento viene attivato automaticamente salvo cancellazione da parte dell'Utente prima della fine del periodo di prova. Durante il periodo di prova non viene effettuato alcun addebito.

4.3 Pagamento

I pagamenti sono elaborati da Stripe, Inc., un fornitore di pagamento certificato PCI DSS Livello 1. Gli abbonamenti sono fatturati mensilmente o annualmente a seconda della frequenza di fatturazione scelta dall'Utente. Il pagamento è dovuto alla scadenza di ogni periodo di fatturazione. In caso di mancato pagamento, SetAIComply si riserva il diritto di sospendere l'accesso al servizio dopo un sollecito rimasto senza esito per 15 giorni.

4.4 Cancellazione

L'Utente può cancellare il proprio abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account. La cancellazione ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non viene effettuato alcun rimborso proporzionale per il periodo in corso, salvo diversa disposizione in un accordo commerciale specifico.

4.5 Modifiche dei prezzi

SetAIComply si riserva il diritto di modificare i propri prezzi. Qualsiasi modifica dei prezzi sarà comunicata all'Utente via email con almeno 30 giorni di anticipo prima della sua entrata in vigore. L'Utente che non accetti i nuovi prezzi può cancellare il proprio abbonamento prima dell'entrata in vigore della modifica.

5. Obblighi dell'Utente

L'Utente si impegna a:

  • Utilizzare la piattaforma in conformità alla sua destinazione d'uso e alle presenti CS
  • Fornire informazioni accurate e complete sui propri sistemi di IA
  • Non utilizzare la piattaforma per scopi illeciti o contrari all'ordine pubblico
  • Non tentare di aggirare le misure di sicurezza della piattaforma, effettuare reverse engineering o decompilare il software
  • Non riprodurre, copiare, vendere o sfruttare in tutto o in parte la piattaforma senza la previa autorizzazione esplicita di SetAIComply
  • Non utilizzare la piattaforma in modo tale da comprometterne il funzionamento o la sicurezza degli altri utenti
  • Rispettare i diritti di proprietà intellettuale di SetAIComply e di terzi
  • Verificare e validare i risultati e i documenti generati dalla piattaforma prima di qualsiasi utilizzo a fini normativi

6. Proprietà intellettuale

6.1 Diritti di SetAIComply

La piattaforma SetAIComply, inclusa la sua struttura, il design, le interfacce, gli algoritmi, i database, il software, i testi, la grafica e tutti gli altri elementi che la compongono, è protetta dalla legislazione sulla proprietà intellettuale. L'Utente dispone unicamente di un diritto d'uso personale, non esclusivo e non trasferibile, limitato alla durata del proprio abbonamento.

6.2 Contenuti dell'utente

L'Utente conserva tutti i diritti di proprietà intellettuale sui dati e i contenuti che inserisce sulla piattaforma (descrizioni dei sistemi di IA, documenti, ecc.). L'Utente concede ad SetAIComply una licenza limitata, non esclusiva e revocabile per il trattamento di tali contenuti al solo scopo di fornire il servizio.

6.3 Documenti generati

I documenti generati dalla piattaforma mediante intelligenza artificiale (documentazione tecnica, rapporti, valutazioni) sono messi a disposizione dell'Utente, che può utilizzarli liberamente nell'ambito della propria attività professionale. SetAIComply conserva un diritto d'uso anonimizzato ai fini del miglioramento del servizio.

7. Disponibilità del servizio

7.1 Impegno di disponibilità

SetAIComply si adopera per garantire una disponibilità della piattaforma del 99,5% mensile, esclusi i periodi di manutenzione programmata. I periodi di manutenzione programmata sono comunicati in anticipo via email o tramite notifica sulla piattaforma.

7.2 Limitazioni

SetAIComply non sarà ritenuta responsabile per le interruzioni del servizio derivanti da:

  • Eventi di forza maggiore ai sensi dell'articolo 1218 del Codice civile francese
  • Malfunzionamenti delle reti di telecomunicazione o dell'infrastruttura Internet al di fuori del controllo di SetAIComply
  • Operazioni di manutenzione programmata o di emergenza
  • Azioni dell'Utente non conformi alle presenti CS

8. Responsabilità

8.1 Limitazione di responsabilità

SetAIComply fornisce un servizio di assistenza alla conformità e non sarà ritenuta responsabile dell'adeguatezza dei risultati forniti dalla piattaforma rispetto ai requisiti normativi specifici dell'Utente. L'Utente rimane l'unico responsabile dell'effettiva conformità dei propri sistemi di IA al Regolamento (UE) 2024/1689.

In ogni caso, la responsabilità complessiva di SetAIComply ai sensi delle presenti CS non potrà superare l'importo totale corrisposto dall'Utente nei dodici (12) mesi precedenti l'evento che ha dato origine alla responsabilità.

8.2 Esclusioni

SetAIComply non sarà in alcun caso ritenuta responsabile per danni indiretti, inclusi in particolare il mancato guadagno, la perdita di dati, la perdita di ricavi, il danno all'immagine o il pregiudizio commerciale, anche qualora SetAIComply sia stata informata della possibilità di tali danni.

9. Protezione dei dati personali

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy, che costituisce parte integrante delle presenti CS.

Quando l'Utente agisce in qualità di titolare del trattamento e SetAIComply agisce in qualità di responsabile del trattamento ai sensi del GDPR, le condizioni di trattamento sono disciplinate dal nostro Accordo per il trattamento dei dati (DPA).

10. Riservatezza

Ciascuna parte si impegna a trattare come riservate tutte le informazioni non pubbliche comunicate dall'altra parte nell'ambito dell'esecuzione delle presenti CS. Tale obbligo di riservatezza perdura per l'intera durata del contratto e per un periodo di tre (3) anni dopo la sua cessazione.

Tale obbligo non si applica alle informazioni che: (a) sono o diventano pubbliche senza colpa della parte ricevente; (b) erano già note alla parte ricevente; (c) sono comunicate da un terzo senza violazione di un obbligo di riservatezza; (d) devono essere divulgate in virtù di un obbligo di legge o di un'ordinanza giudiziaria.

11. Sospensione e risoluzione per inadempimento

SetAIComply si riserva il diritto di sospendere o risolvere l'accesso alla piattaforma per qualsiasi Utente inadempiente alle presenti CS, previa diffida rimasta senza esito per un periodo di quindici (15) giorni, salvo in caso di inadempimento grave che richieda una sospensione immediata per preservare la sicurezza del servizio o degli altri utenti.

In caso di risoluzione per inadempimento imputabile all'Utente, non sarà effettuato alcun rimborso. L'Utente potrà scaricare i propri dati entro 30 giorni dalla notifica di risoluzione.

12. Modifica delle CS

SetAIComply si riserva il diritto di modificare le presenti CS in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate all'Utente via email o tramite notifica sulla piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo prima della loro entrata in vigore. Se l'Utente non accetta le modifiche, può cancellare il proprio abbonamento prima della loro entrata in vigore. L'uso continuato della piattaforma dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle CS modificate.

13. Legge applicabile e foro competente

Le presenti CS sono disciplinate dalla legge francese. Qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione, esecuzione o risoluzione sarà sottoposta alla competenza esclusiva dei tribunali competenti di Parigi, anche in caso di pluralità di convenuti o di chiamata in garanzia, nonostante qualsiasi clausola contraria.

Prima di qualsiasi azione giudiziaria, le parti si impegnano a ricercare una soluzione amichevole per un periodo di trenta (30) giorni dalla notifica della controversia mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno.

14. Disposizioni generali

14.1 Accordo integrale

Le presenti CS, l'Informativa sulla privacy e il DPA costituiscono l'accordo integrale tra le parti e sostituiscono tutti gli accordi precedenti, scritti o orali, relativi al loro oggetto.

14.2 Nullità parziale

Se una clausola delle presenti CS viene dichiarata nulla o inapplicabile da una decisione giudiziaria definitiva, le altre clausole rimarranno in vigore e manterranno la loro piena efficacia.

14.3 Cessione

L'Utente non può cedere i propri diritti e obblighi derivanti dalle presenti CS senza il previo consenso scritto di SetAIComply. SetAIComply può cedere liberamente le presenti CS nell'ambito di una ristrutturazione, fusione o acquisizione, con l'obbligo di informare l'Utente.

14.4 Rinuncia

Il mancato esercizio da parte di SetAIComply di un diritto o la mancata richiesta di adempimento di un obbligo ai sensi delle presenti CS non costituisce rinuncia a tale diritto o obbligo.

15. Contatto

Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CS, potete contattare SetAIComply:

  • Email: support@setaicomply.com